Retour aux actualitésDe plus en plus nombreux sur les réseaux sociaux, les personnages virtuels constituent un moyen efficace d’incarner une marque, en renforçant à la fois son image, son histoire et la relation qu’elle entretient avec ses clients.
Il y a eu Lil Miquela en 2016, Shudu Gram en 2017 puis Noonoouri et Gaïa en 2018. Le point commun de ces stars d’Instagram ? Elles sont 100 % virtuelles. D’apparence humaine, avec un goût prononcé pour la mode ou l’écologie, elles partagent leur quotidien et leurs partenariats avec des marques, comme n’importe quelle influenceuse.
Comme l’explique Muriel Ballayer, responsable marketing et développement de Wands, l’agence de communication visuelle à l’origine de Gaïa, ces avatars représentent de véritables atouts pour les marques car permettent de capter l’attention d’une cible jeune, connectée en permanence : les fameux « millennials ».
Issue de la culture digitale, cette population lit de moins en moins, ne regarde plus la télévision et se détourne des médias traditionnels. En donnant vie à des personnages qui leur ressemblent, qui ont les mêmes habitudes de consommation ou les mêmes centres d’intérêt, les marques créent un lien fortavec leurs clients. Le consommateur suit les aventures de l’avatar de la même façon (addictive) qu’il visionne les épisodes de sa série préférée. Il s’attache à ce personnage fictif comme il admire un artiste ou une célébrité.
Outre son pouvoir de fidélisation, l’avatar vient aussi compléter l’identité d’une marque : son image, son histoire, sa vision. Il peut être un vecteur de communication efficace pour faire passer des messages forts sur des sujets cruciaux, liés par exemple à sa politique RSE. L’avatar représente une marque d’une manière différente de son logo, parfois mal exploité ou vite oublié. De là à le remplacer définitivement ? Le futur nous le dira !
Chez CIMAYA, nous sommes adeptes des concepts originaux au service d’une narration, pensée pour susciter l’émotion.
