Retour aux actualitésCommuniquer sur un événement majeur, synonyme de perte et d’instabilité, dans un support voué à promouvoir une stratégie d’entreprise solide et positive n’est pas un exercice évident. Analyse des possibilités, à la lumière de nos réalisations en cours de production.
Solution n°1 : challenger l’édito
Les rapports d’activité 2019 produits par CIMAYA sont tous en cours de réalisation. Ce qui représente un avantage essentiel : il est encore temps d’en modifier les contenus. Pour beaucoup de nos clients, le premier réflexe a été d’aborder la crise du coronavirus dans les éditos des dirigeants. En effet, qui de mieux placé pour diffuser un message rassurant quant à un événement de prime abord insurmontable ? Le dirigeant, parce qu’il porte le business model de l’entreprise, fait office de prise de parole la plus percutante pour présenter les moyens déployés face à la crise sanitaire. Parler de la crise va de pair avec le bilan financier de l’année écoulée. Cela permet aussi au dirigeant de tenir un discours plus solidaire et humain, tourné vers le collectif. Une posture engagée qui montre que le dirigeant se sent touché par une actualité qui impacte l’ensemble de la société, et pas uniquement l’avenir de son entreprise.
Solution n°2 : miser sur les autres contenus
Chez d’autres clients, cette crise est abordée de manière moins frontale et plus discrète : dans un encadré, pour témoigner de l’effort collectif entrepris en télétravail et de l’efficacité du recours aux outils digitaux -qui ont tous deux permis de garder le cap durant cette période compliquée ; certains événements annulés sont remplacés par des contenus qui valorisent les dispositifs spéciaux mis en place par l’entreprise : une plateforme téléphonique de soutien psychologique, par exemple. Un article ou une page dédiée au Covid-19 s’ajoute dès la première partie du rapport annuel ; d’autres sujets sont complètement revus. Enfin, des notes de bas de page ou des pastilles se glissent ici et là pour informer de l’organisation de réunions à venir en visioconférence et non plus en présentiel ou d’une date de fin de projet ajournée.
Solution n° 3 : communiquer en dehors du rapport annuel
Lorsqu’on approche du bouclage du rapport annuel, et que les délais deviennent trop courts pour revenir en arrière, la solution envisagée consiste à s’appuyer sur d’autres canaux de communication : publirédactionnel, lettre aux actionnaires, réseaux sociaux, site institutionnel, déclinaison digitale du rapport annuel. C’est par ces biais que l’entreprise peut aussi communiquer sur les mesures fortes initiées pour répondre à la crise du Covid-19.
Quelle que soit la solution choisie, l’objectif demeure unique : signifier aux parties prenantes que la raison d’être, les valeurs de l’entreprise ; sa stratégie sont autant d’atouts qui permettent de surmonter cette crise, que de clés pour mieux préparer l’avenir, avec sérénité et solidarité.
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